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楽天市場の誕生日変更

最終更新日：

楽天市場の会員情報

楽天市場の会員情報は氏名やニックネーム、メールアドレスなどは変更可能ですが、
誕生日と性別は一度登録すると変更できません。

なんと私はよく見たら誕生日を間違えていたので、
変更をするまでの流れを解説したいと思います。

誕生日・性別は変更できない（楽天市場ヘルプより）

誕生日が間違っていることによる影響

私が間違いに気付いたのは、楽天証券で「ポイントコースを変更できませんでした」
というお知らせが届いていたためです。

楽天証券で入力した誕生日と、楽天市場で入力した誕生日が異なっているため、
変更ができなかったのです。

楽天ポイントコースに変更すると、楽天証券ポイントが楽天ポイントへ移行されます。
投資で獲得したポイントも楽天ポイントにまとまっていた方が便利なので、
変更しておきたいところです。

基本的に変更不可

基本的には誕生日と性別は修正不可能となっています。

楽天市場のヘルプにも変更できないため、
会員登録を削除して登録し直すよう記載されています。

【楽天市場｜公式ヘルプ】生年月日や性別の変更について

変更手順

私は他のサービスとの連携もいろいろしているため、
変更したい状況です。

変更不可となっている以上、必ず変更できる約束はありませんが、
これから紹介する手順で変更してもらえました。

アカウント悪用の気配がなく、私のような理由があれば
変更してもらえるのかもしれません。

お問い合わせチャット

とりあえずチャットボットではなくオペレーター対応まで持っていく必要があります。
楽天市場お問い合わせチャットからお問い合わせを行います。

下記の手順を行いましょう。

送信するとオペレーターへの接続を行います。
23時位に行いましたが、繋がるまで10分程度は待ったと思います。

オペレーターさんから担当部署に対応依頼するとの説明を受け、
下記の内容を求められました。

本人確認も含めた情報提供のお願いのようです。
これにてチャットは完了となります。

メール対応

数時間後程度でメールが届き、再度下記の内容を確認されました。

1度限り変更対応をしてくれるとのことです。
まぁ再度間違うことはなかなか無いと思うので当然かも知れません。
入念に確認してメールを送りましょう。これにて変更されました。

まとめ